أكدت إندوسات Ooredoo Hutchison (IOH) على التزامها بتشجيع التحول الرقمي في قطاع الخدمات اللوجستية من خلال عقد يوم الذكاء الاصطناعي الإندونيسي لسلسلة التوريد في جاكرتا في 11 فبراير 2026.

يجمع هذا المنتدى بين الجهات الفاعلة في صناعة النقل والتوزيع والخدمات اللوجستية لمناقشة استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في سلاسل التوريد المتزايدة التعقيد في عصر الاقتصاد الرقمي.

إن نمو التجارة وزيادة التوقعات بشأن التسليم السريع يعني أن قطاع سلسلة التوريد يمر بمرحلة حاسمة. استنادًا إلى بيانات وكالة الإحصاء المركزية لعام 2025، بحلول عام 2024، سيكون هناك حوالي 16.080 شركة للتخزين والبريد السريع في إندونيسيا.

يوضح هذا الرقم مدى ضخامة النظام البيئي اللوجستي الوطني والحاجة إلى نظام تشغيلي أكثر تكاملاً وقائمًا على البيانات.

الذكاء الاصطناعي هو مفتاح كفاءة سلسلة التوريد

وفي هذا المنتدى، أوضحت إندوسات كيف يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لسلاسل التوريد تأثير كبير.

على الصعيد العالمي، يُقال إن اعتماد الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع قادر على زيادة الإيرادات بنسبة 15-30% من خلال استراتيجيات تسعير أكثر دقة ومشاركة أفضل للعملاء.

ومن الممكن أيضًا زيادة الكفاءة التشغيلية بنسبة 30-40%، في حين يمكن تقليل مخاطر السرقة والاحتيال بنسبة تصل إلى 50%.

ليس هذا فحسب، بل إن تطبيق الصيانة التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي على الأسطول اللوجستي يمكن أن يقلل من وقت التوقف غير المخطط له بنسبة تصل إلى 50% مع إطالة عمر المركبة.

تعمل أتمتة المستودعات القائمة على إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي أيضًا على تسريع عملية التنفيذ وتقليل تأخيرات التسليم.

وأكد محمد بولدانسياه، المدير والرئيس التنفيذي للأعمال في إندوسات Ooredoo هاتشيسون، على أهمية هذا التحول.

وأضاف: “لم يعد بإمكان سلاسل التوريد الحالية الاعتماد على العمليات اليدوية. أصبحت الأنشطة اللوجستية معقدة بشكل متزايد، وتتطلب معلومات سريعة وسهلة الفهم. ويحتاج اللاعبون الصناعيون أيضًا إلى رؤية حركة البضائع والأساطيل في الوقت الفعلي حتى يمكن تشغيل العمليات بشكل أكثر دقة حتى يمكن اتخاذ القرارات في الوقت المحدد. وإدراكًا لهذه الحاجة، تشجع إندوسات استخدام التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي بحيث تكون العمليات في هذا المجال مرتبطة ببعضها البعض وتساعد اللاعبين الصناعيين على إدارة العمليات بطريقة أكثر قابلية للقياس”.

يؤكد هذا البيان على أن رقمنة سلسلة التوريد لم تعد خيارًا، بل ضرورة استراتيجية.

27 حلول الذكاء الاصطناعي لصناعة الخدمات اللوجستية

وفي يوم الذكاء الاصطناعي في إندونيسيا، قدمت إندوسات 27 حلاً قائمًا على الذكاء الاصطناعي مقسمة إلى ست فئات رئيسية، وهي عمليات سلسلة التوريد المستمرة، والقيادة التشغيلية في الوقت الفعلي، والتجربة الرقمية الموحدة، وتوسيع الإيرادات المستدامة، والبنية التحتية الحيوية الآمنة والموثوقة، واتخاذ القرارات التنبؤية والذكية.

تشمل هذه الحلول الاتصال بالشبكة الخاصة، والقياس عن بعد لإنترنت الأشياء، وإدارة الأسطول، وتحليلات الفيديو المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ومنصات القنوات المتعددة. وبصرف النظر عن ذلك، تتوفر أيضًا خدمات الأمن السيبراني والتحليلات المتقدمة لدعم اتخاذ القرار على مستوى الإدارة.

في قطاع النقل، تتيح تقنيات مثل إدارة الأسطول، ورؤية الأسطول، وVision AI، والقياس عن بعد لإنترنت الأشياء مراقبة المركبات في الوقت الفعلي، بما في ذلك جوانب السلامة وأداء الأسطول. بالنسبة للتوزيع والخدمات اللوجستية، تحافظ مراقبة سلسلة التبريد وتتبع الأصول على جودة المنتج من خلال الرؤية المباشرة لحالة البضائع.

وفي الوقت نفسه، على مستوى المنشأة، تم تصميم أساليب المرافق الذكية وإدارة الطاقة ومركبات المركبات الآلية المتصلة ومركز القيادة الموحد لتحسين العمليات وزيادة كفاءة الطاقة بشكل عام.

ومع اشتداد المنافسة العالمية، أصبح التحول القائم على الذكاء الاصطناعي عاملاً تمييزيًا رئيسيًا. إن تطبيق التكنولوجيا الصحيحة ليس له تأثير على كفاءة التكلفة فحسب، بل يشجع أيضًا نمو الأعمال المستدام.